Conditions Générales de Vente – Massilya Modern
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le site Massilya Modern et ses clients, pour toute vente effectuée en ligne via le site www.massilyamodern.com.
Le site est spécialisé dans la vente de matériel et produits professionnels de coiffure, esthétique et équipements de salons, et assure la livraison sur tout le territoire marocain.
Toute commande validée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Massilya Modern, que le client soit professionnel ou particulier.
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3. Informations sur les produits
Les produits présentés sur le site massilyamodern.com sont décrits et illustrés avec le plus grand soin. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Massilya Modern se réserve le droit de modifier ou remplacer un produit en cas de rupture de stock, après accord du client.
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4. Prix
– Les prix affichés sur le site s’entendent en dirhams marocains (MAD).
– Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la commande.
– Les frais de livraison sont calculés lors de la validation du panier et varient selon la destination.
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5. Sécurité & Paiement
Nous mettons en place des mesures techniques visant à protéger vos données personnelles et vos informations de paiement.
Les paiements sont possibles via :
– Paiement à la livraison (espèces)
– Virement bancaire
– Paiement en ligne sécurisé (si disponible)
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
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6. Commande
Pour passer commande, le client doit :
1. Ajouter les produits souhaités au panier
2. Créer un compte ou s’identifier
3. Indiquer l’adresse de livraison
4. Choisir le mode de paiement
5. Valider la commande
Massilya Modern n’est pas responsable d’erreurs de saisie (adresse, numéro de téléphone…) entraînant retards ou frais supplémentaires.
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7. Validation
Toute commande validée constitue une acceptation irrévocable du client.
Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé automatiquement après validation.
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8. Livraison
Nous assurons la livraison via transporteurs partenaires dans un délai de 24h à 72h selon les villes, sauf cas de force majeure.
– Livraison à domicile dans tout le Maroc
– Livraison gratuite à partir de 600 DH d’achat
– Frais de 30–45 DH pour les commandes inférieures
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
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9. Retour & Échange
Le client dispose d’un délai de 7 jours pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.
Conditions :
– Les frais de retour sont à la charge du client
– Le remboursement s’effectue sous forme d’un bon d’achat valable sur le site
– Aucun retour n’est accepté pour les produits ouverts, utilisés ou endommagés
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10. Service Client
Notre service client est à votre disposition pour toute question :
📞 WhatsApp : +212 661570796
📧 E-mail : contact@massilyamodern.com
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11. Protection des données
Massilya Modern respecte la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande, de la livraison et du suivi client.
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant notre service client.
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12. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les désactiver via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.
