QUESTIONS D'INFORMATION
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Est-il possible de passer une commande par e-mail ?
Vous pouvez bien évidemment aussi passer une commande par e-mail. Pour cela, veuillez nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact. Nous vous conseillons cependant de passer votre commande dans la boutique en ligne, car les commandes en ligne sont traitées plus rapidement.
Où puis-je faire valoir mon bon d’achat ?
Vous trouverez le champ « Ajouter un bon d’achat » dans le panier, en dessous des modes de paiement ou avant la finalisation de la commande. Veuillez y saisir le code de votre bon d’achat et confirmer la saisie. La réduction s’affichera directement dans le récapitulatif de votre commande.
Où puis-je voir l'état de ma commande ?
Pour chaque commande, vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Lorsque notre équipe commerciale aura validé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec la date de livraison précise.
Puis-je commander un produit en ligne et venir le chercher ?
Bien sûr. Vous pouvez venir chercher les produits à notre magasin à Casablanca. Pour ce faire, il suffit de sélectionner le mode d'expédition « Enlèvement » lors de la commande. Nous vous informerons ensuite rapidement de la date à laquelle vous pourrez venir chercher votre marchandise.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRE
